En un evidente ejemplo de liderazgo dentro del ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue progresando en su meta de ofrecer un servicio accesible y de calidad a todos. Mediante un ambicioso plan de capacitación, la organización ha conseguido que más de 54 empleados dominen la lengua de señas en Honduras, lo que simplifica la comunicación con personas sordas en todas sus oficinas.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en materia de inclusión al entrenar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta acción no solo transforma la experiencia de los clientes sordos, quienes se sienten ahora reconocidos y apreciados, sino que también enriquece el desarrollo profesional de los trabajadores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y empático.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de diferentes áreas corporativas. Estos colaboradores, después de finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han conseguido la certificación que valida su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, como lo han indicado varios representantes del Grupo Ficohsa, ya que al formar al personal, se establecen prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y dedicadas a atender la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas desarrollan sus actividades.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo dentro del sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de su personal.
Expansión de la inclusión
El éxito de las primeras formaciones ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la meta de extender el impacto de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal entrenado en lengua de señas.
Según su visión, todas las personas, sin importar sus habilidades, deben poder acceder a los servicios de manera fácil y cómoda, y el lenguaje de señas es una herramienta muy importante en este marco de objetivos, según expresaron los representantes de la empresa líder en el sector financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo favorece a las personas con discapacidad auditiva, sino que también mejora la experiencia de todos los empleados, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un modelo en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se consolida como un referente en el sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son posibles gracias a la capacitación y al compromiso de sus colaboradores. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo abre las puertas de sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar de atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa ratifica su posición como una institución financiera que trasciende las simples transacciones, colocando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al formar a su personal, Ficohsa no solo responde a su responsabilidad social, sino que también refuerza su marca y solidifica su dedicación a la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas
